Häufig gestellte Fragen.

Nein. OYA koppelt sich per Bluetooth mit deinem Handy, ein Zug mit einer Hand am Bügel setzt also alles sofort in Gang, ohne Entsperren und ohne App zu öffnen. Dein Handy muss lediglich in Bluetooth-Reichweite bleiben, damit der SOS-Anruf und die Standortnachricht an deine Kontakte laufen.

Mit heruntergedrücktem Bügel ruht OYA: Der Alarm geht erst los, wenn du den Bügel entschlossen bis zum Anschlag nach oben ziehst, was blosses Herumrutschen in einer Tasche nicht schafft. Geht er doch los, drück den Bügel innerhalb von 6 Sekunden wieder herunter: Die Sirene stoppt, und kein Anruf geht raus. Danach läuft das SOS deines gekoppelten Handys, und du regelst es am Handy. Die seitliche Taste löst die Sirene nie aus: Ein einzelner Druck schaltet nur die Lampe ein, und erst fünf schnelle Drücke starten einen stillen Notruf ohne Sirene über das gekoppelte Handy.

Ja. Der 130-dB-Alarm (gemessen in 30 cm) und die Taschenlampe laufen vollständig für sich: kein Handy, keine App, kein Netz. Kopple einmal ein kompatibles Handy und richte sein SOS ein, wenn OYA es auslösen soll: Dann startet das Handy den Notruf und sendet deinen Standort an deine Notfallkontakte.

Ein Billigalarm macht Lärm, OYA auch, mit 130 dB gemessen auf 30 cm. Der Unterschied liegt in dem, was dazukommt: Mit deinem Handy gekoppelt, löst er dessen natives SOS aus, das Hilfe ruft und deinen Standort an deine Vertrauten schickt. Dazu kommen 30 Tage, um es dir anders zu überlegen, 3 Jahre Garantie und ein Versand aus Frankreich, der innerhalb Frankreichs nichts kostet. Ein Abo kommt später nicht dazu.

Er verspricht nicht, dass Passanten herbeieilen. Was er erzeugt, ist Aufmerksamkeit: Eine stille Szene wird laut, und ein paar Sekunden Zögern geben dir Zeit, wegzugehen. Ist dein Handy gekoppelt, werden Rettungsdienst und deine Kontakte im selben Moment benachrichtigt. OYA legt eine Sicherheitsebene obendrauf, ohne die 112 zu ersetzen.

Am Schlüsselbund, den du ohnehin mitnimmst: Deine Schlüssel sind in deiner Hand, wenn du nach Hause kommst. OYA wiegt 65 g und hängt am goldenen Clip, der in der Box liegt. Ganz unten in der Tasche wäre er langsamer zur Hand.

Nein, einer reicht. Die Sets sind dafür da, auch die Menschen um dich herum auszustatten: Zu mehreren kostet jeder weniger, und der Preis rechnet sich bei der Auswahl von selbst.

Es verlangt etwas anderes: es zu erreichen, zu zielen und es dir nicht abnehmen zu lassen. Das Mitführen ist außerdem je nach Land geregelt oder verboten. OYA verlangt einen Handgriff, verletzt niemanden und fällt unter keine Trageregel.

Was Sie zur Selbstverteidigung bei sich tragen dürfen.

Wo andere verlangen, dass du eine App installierst, ein Konto anlegst oder monatlich zahlst, beginnt OYA mit einem Gegenstand und dem SOS, das dein Handy bereits hat. Kein Abo, kein OYA-Konto, und dein Standort läuft nie über uns: Ein Zug macht Lärm, ruft Hilfe und sendet deinen Standort an die Menschen, die du ausgewählt hast.

Für alle, die manchmal allein reisen, laufen, Bahn fahren, lernen oder arbeiten, spät am Abend oder an Orten, die sie kaum kennen. Wer sich je etwas mehr Ruhe auf dem Heimweg gewünscht hat, ist gemeint.

Immer dann, wenn du dich unsicher fühlst oder unmittelbar bedroht bist. Er ist da, um Blicke zu holen und schnell Menschen an deine Seite zu bringen. Er legt eine Sicherheitsebene obendrauf, statt die Rettungsdienste zu ersetzen, also ruf zusätzlich 112, wann immer das geht.

Nein. Von OYA musst du nichts erwarten und nichts installieren. Kopple das Gerät per Bluetooth, aktiviere Notruf SOS auf deinem Handy und hinterlege dort deine Notfallkontakte. Danach nutzt ein Zug das native SOS des Handys, um die örtliche Notrufnummer zu wählen und deinen Standort an diese Kontakte zu senden.

Der Alarm erreicht 130 dB, gemessen auf 30 cm, fürs Ohr etwa viermal so laut wie der Eingang eines Clubs. Scharf genug, um jemanden aus nächster Nähe aus dem Konzept zu bringen und Blicke von der anderen Seite einer Straße, eines Bahnsteigs oder eines Parkhauses zu holen.

Der Akku lässt die Sirene mit voller Ladung rund 90 Minuten am Stück laufen, und das Gerät hält zwischen zwei Ladungen etwa sechs Monate Nutzung durch. Geladen wird per USB-C mit dem Kabel aus der Box: am besten gehört das Laden in dieselbe Routine wie das Gerät, das du täglich bei dir trägst.

Nein. OYA ist nicht wasserdicht und hat keine IP-Schutzart. Halte ihn von Wasser fern, und trockne ihn ab, bevor du ihn wieder lädst, falls er nass geworden ist.

Etwa zehn Meter, je nachdem, was um dich herum steht. Verlässt dein Handy die Reichweite, ertönt der Alarm trotzdem, aber ohne Bluetooth-Verbindung gehen weder Anruf noch Standortmeldung raus.

Es ist ein sehr lauter Ton, den man von Ohren fernhält. Löse OYA auf Armlänge aus, nie an einem Ohr, deinem oder dem von jemand anderem, und bewahre ihn außer Reichweite kleiner Kinder auf, die ihn allein auslösen können.

Ja. Ein Taschenalarm ist ein Schallgerät und in keinem Land der Europäischen Union eine Waffe: keine Erlaubnis, keine Registrierung, keine Altersgrenze für Kauf und Mitführen. Im Flugzeug reist er in der Kabine und nie im Frachtraum, wegen seines Lithium-Akkus.

Nicht im Hausmüll: OYA enthält Elektronik und einen Akku. Gib ihn samt Akku bei einer Sammelstelle für Elektrogeräte ab, im Wertstoffhof oder in einer Sammelbox im Handel. Kaufst du ein neues OYA, kannst du uns das alte kostenfrei überlassen: Schreib uns, und wir sagen dir, wie.

Sirene und Licht gehen an, aber kein Anruf geht raus: Ohne Bluetooth-Verbindung kann OYA das SOS deines Handys nicht starten. Auch danach geht nichts raus: Bist du wieder in Reichweite, verbindet sich OYA von selbst neu, ohne nachträglichen Alarm. Trag dein Handy also bei dir, damit der Anruf rausgehen kann.

OYA koppelt sich per Bluetooth. Wenn du den Bügel ziehst, erhält dein Handy das Signal, und sein natives SOS wählt die Notrufnummer des Landes, in dem du bist.

Das sind die Notfallkontakte, die in deinem Handy gespeichert sind. Wenn das SOS des Handys läuft, kann es ihnen je nach aktivierten Einstellungen eine Nachricht mit deinem Standort senden.

Nein. Alarm und Taschenlampe funktionieren offline, und SOS-Anruf sowie Standortnachricht nutzen die Notfalleinstellungen deines Handys. Kein Konto, kein Abo, keine zusätzliche Installation.

OYA koppelt sich per Bluetooth und nutzt den Notruf, der im Handy eingebaut ist, ohne App. Jedes aktuelle iPhone und jedes aktuelle Android-Handy passt, und die Einrichtungsanleitung deckt beide ab, Bildschirm für Bildschirm. Ohne Handy funktionieren Alarm und Taschenlampe trotzdem.

Du machst es ein einziges Mal. Du koppelst OYA per Bluetooth, schaltest den Notruf des Handys ein und wählst, wen du benachrichtigen willst. Die Einrichtungsanleitung zeigt jeden Bildschirm, auf dem iPhone wie auf Android.

Schalte Bluetooth an deinem Handy ein und halte dann die seitliche Taste von OYA bis zum Piepton gedrückt: Jetzt kann es gefunden werden. Tippe in der Bluetooth-Liste auf „SOS Personal Alarm“. Danach aktivierst du nur noch den Notruf deines Handys und wählst deine Kontakte, was die Einrichtungsanleitung Bildschirm für Bildschirm zeigt.

Einrichtungsanleitung öffnen

Such nach „SOS Personal Alarm“: So heißt das Modul im Inneren, und es ist dein OYA. Taucht es nicht auf, prüfe, ob Bluetooth am Handy an ist, halte OYA ganz nah und drück die seitliche Taste erneut bis zum Piepton. Immer noch nichts? Lade es per USB-C und versuch es noch einmal.

Nein. Gekoppelt wird nur einmal: Danach finden sich OYA und dein Handy von selbst, sobald sie in Reichweite sind, ohne etwas zu öffnen.

Das Koppeln verbindet OYA mit dem Handy, aber anrufen tut das SOS des Handys. Prüfe, ob der Notruf in den Einstellungen aktiviert ist und deine Notfallkontakte dort gespeichert sind: Das sind die Schritte 2 und 3 der Einrichtungsanleitung.

Einrichtungsanleitung öffnen

Sirene und Licht funktionieren trotzdem: Sie brauchen weder Handy noch Netz, nur den Akku von OYA. Der Notruf und die Nachricht mit deinem Standort brauchen dagegen eingeschaltetes Bluetooth und ein Handy in Reichweite.

Geh die drei Schritte der Einrichtungsanleitung auf dem neuen Handy noch einmal durch: Koppeln, Notruf, Kontakte. Das dauert ein paar Minuten.

Einrichtungsanleitung öffnen

Eine Einrichtungsanleitung liegt in der Box, und online zeigt unsere Einrichtungsanleitung jeden Schritt für iPhone und Android, Bildschirm für Bildschirm. Die Bedienung selbst ist ein Handgriff: den Bügel nach oben ziehen, um auszulösen, und wieder herunterdrücken, um zu stoppen.

Einrichtungsanleitung öffnen

Nein: Ein OYA koppelt sich immer nur mit einem Handy. Soll auch eine vertraute Person benachrichtigt werden, musst du ihr Handy nicht koppeln: Speichere sie bei den Notfallkontakten des gekoppelten Handys. Wenn das SOS läuft, kann es ihr je nach deinen Einstellungen eine Nachricht mit deinem Standort senden.

OYA meldet es dir, sobald die Verbindung wieder steht, und in den Bluetooth-Einstellungen deines Handys siehst du jederzeit „SOS Personal Alarm“ als verbunden. Steht es dort nicht als verbunden, halte OYA näher ans Handy und prüfe, ob Bluetooth an ist.

Nein, der Effekt ist vernachlässigbar: OYA nutzt Bluetooth Low Energy, die dauerhafte Kopplung kostet dein Handy also kaum Akku. Lass Bluetooth deshalb ruhig an: Darüber geht das SOS raus, wenn du den Bügel ziehst.

In Frankreich hast du drei Optionen: La Poste mit Sendungsverfolgung, 2,90 € für ein einzelnes OYA und ab 2 OYA pro Bestellung kostenlos; eine Colissimo-Abholstelle, 5,90 € für ein einzelnes OYA und ebenfalls ab 2 OYA kostenlos; Express 48 h, 5,90 € pro Bestellung. In die übrige Europäische Union rechne mit 9,00 € für ein einzelnes OYA und 10,60 € bis 14,60 € ab 2 OYA, je nach Land; in die Schweiz mit 11,60 € pro Bestellung. Den Tarif jedes Landes findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.

Mit Sendungsverfolgung geht deine Bestellung innerhalb eines Werktags aus Frankreich raus und ist in Frankreich in 48–72 h da, in den übrigen Ländern in 3 bis 5 Werktagen. Mit Express 48 h, in Frankreich, geht eine Bestellung, die du an einem Werktag vor 14 Uhr aufgibst, noch am selben Tag raus und ist meist innerhalb von 48 Stunden da. Sobald dein Paket unterwegs ist, lässt dich eine Sendungsverfolgung per E-Mail bis zur Tür mitverfolgen.

Ja. Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienst, nie über uns: Deine Kartendaten erreichen uns nicht.

OYA ist eine französische Marke, entstanden in Paris. Das Gerät wird von einer Partnerfabrik im Ausland montiert und aus Frankreich verschickt. Jedes Gerät wird fertiggestellt und geprüft, bevor es losgeht.

Das kann sein: Die Schweiz gehört nicht zur Europäischen Union, und das Paket wird beim Versand nicht verzollt. Zoll, Schweizer Mehrwertsteuer und Verzollungsgebühren können bei der Zustellung von dir verlangt werden, zusätzlich zur Versandpauschale, die vor der Zahlung angezeigt wird.

Solange dein Paket noch nicht vorbereitet wird, storniert die Schaltfläche „Meine Bestellung stornieren“ in deiner Bestellbestätigung die Bestellung, und der volle Betrag geht auf dein Zahlungsmittel zurück. Deine Bestellung geht schnell raus, innerhalb eines Werktags, mit Express 48 h sogar am selben Tag: Fehlt die Schaltfläche oder sagt sie dir, dass es zu spät ist, schreib an contact@oya-alert.com. Ist das Paket angekommen, kannst du es dir immer noch anders überlegen: Du hast 30 Tage, um eine Rückgabe anzumelden, länger als die 14 Tage Widerrufsfrist, die dir das Gesetz gibt.

Ja. Ab dem Tag, an dem das Paket ankommt, hast du 30 Tage, um uns Bescheid zu geben, und danach weitere 14 Tage für die Rücksendung. Du darfst OYA auspacken und ausprobieren, genau wie im Laden. Schreib zuerst an contact@oya-alert.com, dann bringen wir es ins Rollen.

Schick deine Bestelldaten an contact@oya-alert.com und wir gehen die nächsten Schritte mit dir durch. Vorher zu schreiben ist ein Service und keine Bedingung: Es erspart deinem Paket einen Umweg. Rücksendungen gehen an: ALTHIR GROUP, 34 rue du Vallon Torey, 69160 Tassin-la-Demi-Lune, France.

Die Rücksendekosten trägst du, außer das Paket kam beschädigt oder defekt an.

Der Betrag geht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Rückgabe gemeldet hast, auf das genutzte Zahlungsmittel zurück. Ist danach nichts angekommen, schreib an contact@oya-alert.com und wir haken nach.

Ja. Bei einer Bestellung aus der EU kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets ohne Angabe von Gründen widerrufen und hast danach weitere 14 Tage für die Rücksendung. Unser 30-Tage-Versprechen verlängert diese Frist, zu denselben Bedingungen. Melde dich bei contact@oya-alert.com und wir regeln es.

Sag Bescheid, sobald es dir auffällt. Schick deine Bestellnummer an contact@oya-alert.com, mit einem Foto, wenn es geht, und wir organisieren umgehend Ersatz oder Erstattung.

Drei Jahre ab Lieferung: Das ist die OYA-Garantie, ohne Kosten. Sie kommt zu deinen gesetzlichen Rechten hinzu, die dir voll erhalten bleiben: die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren und die Haftung für versteckte Mängel.

Fertigungsfehler und Defekte des Geräts bei normalem Gebrauch. Wird der Mangel bestätigt, reparieren oder ersetzen wir dein OYA und zahlen den Rückversand. Bruch, Stöße, ein Bad im Wasser (OYA ist nicht wasserdicht) oder ein geöffnetes Gerät sind nicht abgedeckt.

Schreib an contact@oya-alert.com mit deiner Bestellnummer und ein paar Worten dazu, was passiert. Fotos oder ein kurzes Video helfen enorm. Den Rest übernehmen wir.

Ja, wobei eine Bestätigungsmail, ein Beleg oder eine Bestellnummer zum Start genügt.

contact@oya-alert.com ist der schnellste Weg zum Team. Du kannst uns ebenso auf Instagram oder TikTok (@oya.alert) schreiben.

ALTHIR GROUP, das französische Unternehmen hinter der Marke OYA, das es aus Tassin-la-Demi-Lune bei Lyon verschickt. SIRET und vollständige Angaben stehen im Impressum, und contact@oya-alert.com antwortet dir.

Für eine Bestellung musst du in deinem Land volljährig sein oder die Zustimmung eines Elternteils bzw. Erziehungsberechtigten haben. Jüngere dürfen OYA tragen, sobald ein Erziehungsberechtigter zustimmt.

Die Gewährleistung ist dein gesetzliches Recht, zwei Jahre lang; die Garantie ist unser freiwilliges Versprechen obendrauf, drei Jahre ab Lieferung und ohne Kosten. Beide gelten nebeneinander: Die OYA-Garantie nimmt dir keines deiner gesetzlichen Rechte.

An Angaben, die du nachprüfen kannst: OYA wird von ALTHIR GROUP verkauft, einer französischen SAS mit Sitz in Paris, mit vollständigem Impressum und contact@oya-alert.com für deine Fragen. Dazu kommen 30 Tage, um es dir anders zu überlegen, und drei Jahre Garantie zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.

Nur die Vertrauenskontakte, die du ausgesucht hast, und nur solange ein Alarm läuft. Im Hintergrund wird nichts verfolgt: Deine Position gehört dir, bis du sie verschickst, und sie wird nie verkauft oder zu Werbung gemacht.

Ja. Bei einem Anruf bei 112 gelangt deine Position von selbst zu den Rettungsdiensten, damit sie dich schnell finden. Sie können sie mit dir abgleichen und zurückrufen, falls die Leitung abbricht.

Wir erheben, was es braucht, um deine Bestellung zuzustellen und dir zu antworten: Kontakt- und Lieferdaten, Zahlungsinformationen über unseren Zahlungsdienst, Bestellhistorie und Supportnachrichten. Das fließt in die Auftragsabwicklung, Rückgaben, Support, die Sicherheit der Website und, nur wenn du darum gebeten hast, in Neuigkeiten per E-Mail.

Nein. Wir verkaufen personenbezogene Daten nie. Die Werkzeuge zur Reichweiten- und Anzeigenmessung (Google Analytics, PostHog, Pinterest, Meta, OpenAI, Shopify) werden nur mit deiner Zustimmung im Cookie-Banner geladen. Deine Daten erreichen nur die Beteiligten, die eine Bestellung braucht: unseren Zahlungsdienst, den Versanddienstleister und unseren Hoster, dazu Trustpilot, um dich nach einem Kauf um eine Bewertung zu bitten, jeder verpflichtet, sie für nichts anderes zu nutzen.

Schreib an contact@oya-alert.com und wir helfen dir, deine personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren, zu löschen oder zu exportieren oder ihre Nutzung einzuschränken, kostenlos und innerhalb eines Monats. Lässt dich unsere Antwort unzufrieden, steht dir die Beschwerde bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde offen. Willst du keine Marketing-E-Mails mehr, erledigt das der Abmeldelink am Ende jeder Nachricht.

Nein. Deine Notfallkontakte bleiben in deinem Handy, und wir sehen weder sie noch deinen Standort. Das Gerät selbst erhebt, speichert und sendet keine personenbezogenen Daten: Es löst nur den Notruf deines Handys aus, und dein Handy benachrichtigt die Kontakte.