Häufig gestellte Fragen.

Nein. OYA koppelt sich per Bluetooth mit deinem Handy, ein Zug am Griff setzt also alles sofort in Gang, ohne Entsperren und ohne App zu öffnen. Dein Handy muss lediglich in Bluetooth-Reichweite bleiben, damit der SOS-Anruf und die Standortnachricht an deine Kontakte laufen.

Mit heruntergedrücktem Bügel ruht OYA: Der Alarm geht erst los, wenn du den Bügel entschlossen bis zum Anschlag nach oben ziehst, was blosses Herumrutschen in einer Tasche nicht schafft. Geht er doch los, drück den Bügel wieder herunter und es hört sofort auf.

Ja. Der 130-dB-Alarm und die Taschenlampe laufen vollständig für sich: kein Handy, keine App, kein Netz. Kopple ein Handy einmal, wenn OYA dessen natives SOS auslösen, den Notruf starten und deinen Standort an deine Notfallkontakte senden soll.

Ein Billigalarm macht Lärm, OYA auch, mit 130 dB gemessen auf 30 cm. Der Unterschied liegt in dem, was dazukommt: Mit deinem Handy gekoppelt, löst er dessen natives SOS aus, das Hilfe ruft und deinen Standort an deine Vertrauten schickt. Dazu kommen 14 Tage, um es dir anders zu überlegen, zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung und ein Versand aus Frankreich, der nichts kostet. Ein Abo kommt später nicht dazu.

Er verspricht nicht, dass Passanten herbeieilen. Was er erzeugt, ist Aufmerksamkeit: Eine stille Szene wird laut, und ein paar Sekunden Zögern geben dir Zeit, wegzugehen. Ist dein Handy gekoppelt, werden Rettungsdienst und deine Kontakte im selben Moment benachrichtigt. OYA legt eine Sicherheitsebene obendrauf, ohne die 112 zu ersetzen.

Am Schlüsselbund, den du ohnehin mitnimmst: Deine Schlüssel sind in deiner Hand, wenn du nach Hause kommst. OYA wiegt 65 g und hängt am goldenen Clip, der in der Box liegt. Ganz unten in der Tasche wäre er langsamer zur Hand.

Nein, einer reicht. Die Sets sind dafür da, auch die Menschen um dich herum auszustatten: Zu mehreren kostet jeder weniger, und der Preis rechnet sich bei der Auswahl von selbst.

Es verlangt etwas anderes: es zu erreichen, zu zielen und es dir nicht abnehmen zu lassen. Das Mitführen ist außerdem je nach Land geregelt oder verboten. OYA verlangt einen Handgriff, verletzt niemanden und fällt unter keine Trageregel.

Wo andere verlangen, dass du eine App installierst, ein Konto anlegst oder monatlich zahlst, beginnt OYA mit einem Gegenstand und dem SOS, das dein Handy bereits hat. Kein Abo, kein OYA-Konto, keine Daten über uns: Ein Zug macht Lärm, ruft Hilfe und sendet deinen Standort an die Menschen, die du ausgewählt hast.

Für alle, die manchmal allein reisen, laufen, Bahn fahren, lernen oder arbeiten, spät am Abend oder an Orten, die sie kaum kennen. Wer sich je etwas mehr Ruhe auf dem Heimweg gewünscht hat, ist gemeint.

Immer dann, wenn du dich unsicher fühlst oder unmittelbar bedroht bist. Er ist da, um Blicke zu holen und schnell Menschen an deine Seite zu bringen. Er legt eine Sicherheitsebene obendrauf, statt die Rettungsdienste zu ersetzen, also ruf zusätzlich 112, wann immer das geht.

Nein. Von OYA musst du nichts erwarten und nichts installieren. Kopple das Gerät per Bluetooth, aktiviere Notruf SOS auf deinem Handy und hinterlege dort deine Notfallkontakte. Danach nutzt ein Zug das native SOS des Handys, um die örtliche Notrufnummer zu wählen und deinen Standort an diese Kontakte zu senden.

Ja. Ab dem Tag, an dem das Paket ankommt, hast du 14 Tage, um uns Bescheid zu geben, und danach weitere 14 Tage für die Rücksendung. Du darfst OYA auspacken und ausprobieren, genau wie im Laden. Schreib zuerst an contact@oya-alert.com, dann bringen wir es ins Rollen.

Schick deine Bestelldaten an contact@oya-alert.com und wir gehen die nächsten Schritte mit dir durch. Vorher zu schreiben ist ein Service und keine Bedingung: Es erspart deinem Paket einen Umweg. Rücksendungen gehen an: SIBULCOD, 6 allée du Ruisseau de Ribbes, 69160 Tassin-la-Demi-Lune, France.

Die Rücksendekosten trägst du, außer das Paket kam beschädigt oder defekt an.

Der Betrag geht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Rückgabe gemeldet hast, auf das genutzte Zahlungsmittel zurück. Ist danach nichts angekommen, schreib an contact@oya-alert.com und wir haken nach.

Ja. Bei einer Bestellung aus der EU kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets ohne Angabe von Gründen widerrufen und hast danach weitere 14 Tage für die Rücksendung. Melde dich bei contact@oya-alert.com und wir regeln es.

Eine kurze Liste von Artikeln kann nicht zurück, aus Gründen der Hygiene, der Sicherheit oder des Rechts:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Körperpflege- und Hygieneartikel
• Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Sag Bescheid, sobald es dir auffällt. Schick deine Bestellnummer an contact@oya-alert.com, mit einem Foto, wenn es geht, und wir organisieren umgehend Ersatz oder Erstattung.

Zwei Jahre nach Lieferung: Das ist die gesetzliche Gewährleistung, dazu kommen die Haftung für versteckte Mängel und unsere eigene Garantie auf Material und Verarbeitung. Keine davon kostet dich etwas.

Alles, was sich auf Material oder Fertigung zurückführen lässt. Hat dein Gerät einen Mangel, der weder von Verschleiß noch von einem Unfall oder falschem Gebrauch stammt, ersetzen wir es.

Schreib an contact@oya-alert.com mit deiner Bestellnummer und ein paar Worten dazu, was passiert. Fotos oder ein kurzes Video helfen enorm. Den Rest übernehmen wir.

Ja, wobei eine Bestätigungsmail, ein Beleg oder eine Bestellnummer zum Start genügt.

contact@oya-alert.com ist der schnellste Weg zum Team. Du kannst uns ebenso auf Instagram oder TikTok (@oya.alert) schreiben.

SIBULCOD, das OYA in Frankreich entwirft und aus Tassin-la-Demi-Lune bei Lyon verschickt. SIRET und vollständige Angaben stehen im Impressum, und contact@oya-alert.com antwortet dir.

Für eine Bestellung musst du in deinem Land volljährig sein oder die Zustimmung eines Elternteils bzw. Erziehungsberechtigten haben. Jüngere dürfen OYA tragen, sobald ein Erziehungsberechtigter zustimmt.

Der Alarm erreicht 130 dB, gemessen auf 30 cm, ungefähr ein Düsentriebwerk aus 30 Metern Entfernung. Scharf genug, um jemanden aus nächster Nähe aus dem Konzept zu bringen und Blicke von der anderen Seite einer Straße, eines Bahnsteigs oder eines Parkhauses zu holen.

Der Akku lässt die Sirene mit voller Ladung rund 90 Minuten am Stück laufen, und das Gerät hält zwischen zwei Ladungen etwa sechs Monate Nutzung durch. Geladen wird per USB-C mit dem Kabel aus der Box: am besten gehört das Laden in dieselbe Routine wie das Gerät, das du täglich bei dir trägst.

Nein. OYA ist nicht wasserdicht und hat keine IP-Schutzart. Halte ihn von Wasser fern, und trockne ihn ab, bevor du ihn wieder lädst, falls er nass geworden ist.

Rund 10 bis 15 Meter, je nachdem, was um dich herum steht. Verlässt dein Handy die Reichweite, ertönt der Alarm trotzdem; nur die Standortmeldungen warten, bis Bluetooth wieder verbunden ist.

Es ist ein sehr lauter Ton, den man von Ohren fernhält. Löse OYA auf Armlänge aus, nie an einem Ohr, deinem oder dem von jemand anderem, und bewahre ihn außer Reichweite kleiner Kinder auf, die ihn allein auslösen können.

Ja. Ein Taschenalarm ist ein Schallgerät und in keinem Land der Europäischen Union eine Waffe: keine Erlaubnis, keine Registrierung, keine Altersgrenze für Kauf und Mitführen. Im Flugzeug reist er in der Kabine und nie im Frachtraum, wegen seines Lithium-Akkus.

OYA koppelt sich per Bluetooth. Wenn du den Bügel ziehst, erhält dein Handy das Signal, und sein natives SOS wählt die Notrufnummer des Landes, in dem du bist.

Das sind die Notfallkontakte, die in deinem Handy gespeichert sind. Wenn das SOS des Handys läuft, kann es ihnen je nach aktivierten Einstellungen eine Nachricht mit deinem Standort senden.

Nein. Alarm und Taschenlampe funktionieren offline, und SOS-Anruf sowie Standortnachricht nutzen die Notfalleinstellungen deines Handys. Kein Konto, kein Abo, keine zusätzliche Installation.

OYA koppelt sich per Bluetooth und nutzt den Notruf, der im Handy eingebaut ist, ohne App. Die Einrichtungsanleitung deckt iPhone und Android ab, Bildschirm für Bildschirm. Ohne Handy funktionieren Alarm und Taschenlampe trotzdem.

Du machst es ein einziges Mal. Du koppelst OYA per Bluetooth, schaltest den Notruf des Handys ein und wählst, wen du benachrichtigen willst. Die Einrichtungsanleitung zeigt jeden Bildschirm, auf dem iPhone wie auf Android.

Der Versand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert, in alle belieferten Länder. Im letzten Schritt kommt nichts hinzu.

Sie bedeutet, dass das Gerät noch nicht gebaut ist und du dir eines aus der kommenden Charge reservierst. Der Betrag wird vollständig bei der Bestellung abgebucht, das geschätzte Versanddatum steht auf der Produktseite, und du kannst jederzeit vor dem Versand mit einer E-Mail an contact@oya-alert.com stornieren und bekommst alles zurück. Deine 14 Tage zum Widerruf starten an dem Tag, an dem das Paket ankommt, nicht am Tag der Bestellung, und verpassen wir das Versanddatum, steht auf der Seite Versand und Rückgabe, wie du auflöst und dein Geld zurückbekommst.

Bestellungen werden aus Frankreich gepackt und verschickt, und die Lieferschätzung für deinen Zielort siehst du an der Kasse. Sobald dein Paket unterwegs ist, lässt dich eine Sendungsverfolgung per E-Mail bis zur Tür mitverfolgen.

Ja. Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienst, nie über uns: Deine Kartendaten erreichen uns nicht.

OYA wird in Frankreich entworfen, von einer Partnerfabrik im Ausland montiert und aus Frankreich verschickt. Jedes Gerät wird fertiggestellt und geprüft, bevor es losgeht.

Nur die Vertrauenskontakte, die du ausgesucht hast, und nur solange ein Alarm läuft. Im Hintergrund wird nichts verfolgt: Deine Position gehört dir, bis du sie verschickst, und sie wird nie verkauft oder zu Werbung gemacht.

Ja. Bei einem Anruf bei 112 gelangt deine Position von selbst zu den Rettungsdiensten, damit sie dich schnell finden. Sie können sie mit dir abgleichen und zurückrufen, falls die Leitung abbricht.

Wir erheben, was es braucht, um deine Bestellung zuzustellen und dir zu antworten: Kontakt- und Lieferdaten, Zahlungsinformationen über unseren Zahlungsdienst, Bestellhistorie und Supportnachrichten. Das fließt in die Auftragsabwicklung, Rückgaben, Support, die Sicherheit der Website und, nur wenn du darum gebeten hast, in Neuigkeiten per E-Mail.

Nein. Wir verkaufen personenbezogene Daten nie und machen daraus nie Werbung, und diese Website betreibt kein Werbe-Cookie und keinen Tracker Dritter. Deine Daten erreichen nur die Beteiligten, die eine Bestellung braucht: unseren Zahlungsdienst, den Versanddienstleister und unseren Hoster, jeder verpflichtet, sie für nichts anderes zu nutzen.

Schreib an contact@oya-alert.com und wir helfen dir, deine personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren, zu löschen oder zu exportieren oder ihre Nutzung einzuschränken, kostenlos und innerhalb eines Monats. Lässt dich unsere Antwort unzufrieden, steht dir die Beschwerde bei deiner Datenschutzaufsichtsbehörde offen. Willst du keine Marketing-E-Mails mehr, erledigt das der Abmeldelink am Ende jeder Nachricht.