Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer verkauft

OYA ist eine französische Marke, in Paris gegründet, von ALTHIR GROUP, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, eingetragen unter der Nummer RCS Paris 130 573 579, mit Sitz in 8B rue Abel, 75012 Paris, France (USt-IdNr. FR23130573579). Bei Fragen schreib uns an contact@oya-alert.com.

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die eine Verbraucherin oder ein Verbraucher auf oya-alert.com aufgibt und auf unserer Bezahlseite bezahlt. Sie sind vor der Zahlung abrufbar, und mit der Bestellung akzeptierst du die an diesem Tag gültige Fassung.

Erforderliches Alter

Für eine Bestellung musst du in deinem Land volljährig sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds haben. Jüngere dürfen OYA tragen, sobald eine verantwortliche erwachsene Person zustimmt.

Das Produkt

OYA ist ein persönlicher Alarm, der an einen Schlüsselbund kommt. Seine Sirene erreicht 130 dB in 30 cm Abstand gemessen. Er wird aus Frankreich versendet, mit Sendungsverfolgung.

Seine wesentlichen Eigenschaften (Maße, Gewicht, Laufzeit, Zusammenspiel mit dem Telefon) stehen auf seiner Produktseite: Lies sie vor der Bestellung, und schreib uns, wenn etwas unklar ist.

Konformität mit EU-Normen

OYA trägt die CE-Kennzeichnung. Er hat die Prüfungen bestanden, die die europäischen Richtlinien über Funkanlagen (RED) und über die elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) verlangen, ebenso die der RoHS-Richtlinie, die gefährliche Stoffe in Elektronikgeräten beschränkt.

Sein Lithium-Akku hat die Prüfung UN 38.3 bestanden, die den Transport von Lithium-Batterien regelt.

Diese Prüfungen hat das Labor Shenzhen HUAK Testing Technology im März 2026 durchgeführt, am Gerät unter seiner Werksbezeichnung LLF-253SOS. Die Berichte tragen die folgenden Nummern.

• Funk (Bluetooth): ETSI EN 300 328 V2.2.2, Bericht HK2603100279-2ER vom 31.03.2026
• Elektromagnetische Verträglichkeit: ETSI EN 301 489-1 und EN 301 489-17, Bericht HK2603100279-1ER vom 31.03.2026
• Elektrische Sicherheit: EN IEC 62368-1:2024, Bericht HK2603100279-1SR vom 31.03.2026
• Exposition gegenüber Funkwellen: EN 62479:2010, Bericht HK2603100279-2EH vom 31.03.2026
• Gefährliche Stoffe (RoHS): Bericht HK2603100159-1RR vom 13.03.2026
• Akku: Prüfungen nach UN 38.3 bestanden, Bericht TSZ26ET032A01-01 vom Juli 2026; Blei, Cadmium und Quecksilber nicht nachgewiesen, Bericht TSZ26ET032A02-01 vom 02.07.2026

Bestellung

Du wählst deine Farben und dein Paket und gehst dann zur Kasse. Vor der Zahlung fasst die Bezahlseite Artikel, Gesamtpreis und Lieferadresse zusammen, und bis zur endgültigen Bestätigung lässt sich alles ändern.

Der Kauf kommt zustande, sobald die Zahlung angenommen ist, und eine Bestätigungs-E-Mail fasst ihn sofort zusammen. Bewahre sie auf: Sie gilt als Kaufnachweis.

Preise

Die Preise stehen in Euro und enthalten alle Steuern: Die französische Umsatzsteuer von 20 % ist unabhängig vom Lieferland enthalten, der angezeigte Preis ist also der gezahlte Preis.

Der Versand ist kostenlos in Frankreich ab 2 OYA pro Bestellung, mit La Poste Sendungsverfolgung wie an eine Colissimo-Abholstelle; Express 48 h ist immer kostenpflichtig. Für ein einzelnes OYA und in die übrigen belieferten Länder kommen Versandkosten hinzu, die vor der Zahlung angezeigt werden und unten unter „Lieferung“ stehen.

Ein offensichtlicher Preisfehler darf berichtigt werden: Die betroffenen Bestellungen werden dann storniert und vollständig erstattet.

Zahlung

Die Zahlung wird bei der Bestellung eingezogen, mit einem der auf der Bezahlseite angebotenen Zahlungsmittel: Visa, Apple Pay, Mastercard, Shop Pay, PayPal, Klarna, American Express, Google Pay, iDEAL, Bancontact.

Sie wird von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt, und deine Kartendaten erreichen uns nie.

Lieferung

In Frankreich stehen beim Bezahlen drei Optionen zur Wahl: La Poste mit Sendungsverfolgung (2,90 € für ein einzelnes OYA, ab 2 OYA kostenlos, Versand innerhalb eines Werktags, in 48–72 h da), Express 48 h (5,90 € pro Bestellung, Versand am selben Tag bei Bestellung vor 14 Uhr an einem Werktag, meist innerhalb von 48 Stunden da) und eine Colissimo-Abholstelle (5,90 € für ein einzelnes OYA, ab 2 OYA kostenlos, in 2 bis 4 Werktagen bereit).

In die übrigen Länder der Europäischen Union kostet der Versand mit Sendungsverfolgung 9,00 € für ein einzelnes OYA, ab 2 OYA gilt ein Tarif je Ländergruppe; er geht innerhalb eines Werktags raus und ist in 3 bis 5 Werktagen da. In die Schweiz kostet er 11,60 € pro Bestellung, zuzüglich Schweizer Zollabgaben. Die belieferten Länder und ihre Tarife stehen in unseren Hinweisen zu Versand und Rückgabe.

Das Paket reist auf unser Risiko, bis du oder die von dir benannte Person es erhält. Kommt es beschädigt oder gar nicht an, schreib uns, und wir bringen es in Ordnung.

Widerrufsrecht und Rückgabe binnen 30 Tagen

Das Gesetz gibt dir 14 Tage ab Erhalt, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, und danach 14 weitere Tage, um das Produkt zurückzuschicken (Art. L221-18 ff. des französischen Code de la consommation).

Wir gehen weiter: Du kannst uns eine Rücksendung bis zu 30 Tage nach Erhalt melden, zu denselben Bedingungen. Danach hast du 14 Tage, um das Produkt zurückzuschicken, die Rücksendekosten trägst du, außer das Produkt ist beschädigt oder defekt, und wir erstatten dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen, Standardversandkosten eingeschlossen.

Ablauf und Muster-Widerrufsformular stehen in unseren Hinweisen zu Versand und Rückgabe.

Gesetzliche Gewährleistung

Jede Bestellung genießt die gesetzliche Gewährleistung, zwei Jahre ab Lieferung (Art. L217-3 ff. des französischen Code de la consommation), sowie die Haftung für versteckte Mängel (Art. 1641 bis 1649 des französischen Code civil). Beide kosten dich nichts, beide gehen zu unseren Lasten, und nichts auf dieser Seite nimmt sie dir.

Innerhalb dieser zwei Jahre kannst du Nachbesserung oder Ersatz deines OYA verlangen, und Erstattung, wenn beides scheitert. Du musst nicht beweisen, dass der Mangel schon bei Lieferung bestand.

Die Haftung für versteckte Mängel machst du innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend. Sie gibt dir, nach deiner Wahl, Anspruch auf eine Preisminderung, wenn du das Gerät behältst, oder auf volle Erstattung, wenn du es zurückgibst.

OYA-Garantie über 3 Jahre

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gibt dir ALTHIR GROUP eine freiwillige Garantie von drei Jahren auf dein OYA. Sie ist kostenlos und im Preis enthalten.

Neben dieser Garantie stehen dir in jedem Fall die gesetzliche Gewährleistung (Art. L217-3 bis L217-20 des französischen Code de la consommation) und die Haftung für versteckte Mängel (Art. 1641 bis 1649 des französischen Code civil) zu, oben beschrieben. Die Garantie ersetzt sie nicht und nimmt sie dir nicht: Du kannst sie jederzeit geltend machen, unabhängig von ihr.

• Garantiegeber: ALTHIR GROUP, 8B rue Abel, 75012 Paris, France, erreichbar unter contact@oya-alert.com.
• Dauer: drei Jahre ab Lieferung.
• Was abgedeckt ist: jeder Fertigungsfehler und jeder Defekt des Geräts bei normalem Gebrauch.
• Was nicht abgedeckt ist: Bruch und Schäden durch einen Stoß oder Sturz, Untertauchen in oder längerer Kontakt mit Flüssigkeit (OYA ist nicht wasserdicht) und ein geöffnetes, zerlegtes oder verändertes Gerät.
• So machst du sie geltend: Schreib an contact@oya-alert.com mit deiner Bestellnummer und ein paar Worten zum Problem (ein Foto oder kurzes Video hilft). Wird der Mangel bestätigt, reparieren oder ersetzen wir dein OYA kostenlos und übernehmen den Rückversand.
• Ausfallzeit: Fällt dein OYA wegen einer von dieser Garantie gedeckten Reparatur sieben Tage oder länger aus, verlängert sich die verbleibende Garantie um diese Zeit.
• Gebiet: Die Garantie gilt für Geräte, die auf unserer Website gekauft und in eines der von uns belieferten Länder geliefert wurden, aufgeführt in unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Produktsicherheit

Im Sinne der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit ist ALTHIR GROUP, 8B rue Abel, 75012 Paris, France, Herstellerin von OYA, erreichbar unter contact@oya-alert.com. Die Marke OYA steht auf dem Gerät.

Gebrauchs- und Sicherheitshinweise (Lautstärke der Sirene, nicht austauschbarer Lithium-Akku, nicht wasserdicht) stehen auf jeder Produktseite, schon vor dem Kauf, und die Einrichtungsanleitung erklärt die Inbetriebnahme.

Ein Gerät wird heiß, bläht sich auf oder löst ungewöhnlich aus? Benutze es nicht weiter und schreib uns an contact@oya-alert.com. Sollte eine Warnung oder ein Rückruf nötig werden, informieren wir alle betroffenen Käuferinnen und Käufer direkt per E-Mail und zusätzlich auf dieser Website.

Entsorgung und Recycling

OYA enthält Elektronik und einen Akku: Wie jedes Elektrogerät gehört er nicht in den Hausmüll. Gib ihn samt Akku bei einer Sammelstelle für Elektrogeräte ab (Wertstoffhof oder Sammelbox im Handel), wo er fachgerecht behandelt und recycelt wird.

Wenn du ein neues OYA kaufst, kannst du uns das alte kostenfrei überlassen: Schreib uns, und wir sagen dir, wie du es uns schickst.

Sicherer und rechtmäßiger Gebrauch

OYA fügt eine Schicht Sicherheit hinzu, er ersetzt die Rettungsdienste nicht. Greif danach, sobald du dich unsicher fühlst oder in unmittelbarer Gefahr bist, und ruf zusätzlich die 112, wann immer das geht. Der Alarm darf nie dazu dienen, jemanden zu belästigen, zu verletzen oder absichtlich zu erschrecken.

Die Anruf- und Standortfunktionen stützen sich auf dein Telefon, seinen Akku und die Netzabdeckung. Wir können nicht versprechen, dass diese Dienste Dritter zu jeder Stunde verfügbar sind.

Personenbezogene Daten

Das Gerät OYA sammelt keine Daten. Was die Website bei einer Bestellung erhebt, wozu, und wie du deine Rechte ausübst, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Französisches Recht gilt für diese Bedingungen, ohne dir den Schutz zu nehmen, den dir das Recht deines eigenen Wohnsitzlandes gewährt.

Schreib uns zuerst: fast alles klärt sich so. Bleibt eine Meinungsverschiedenheit bestehen, kann ein Verbraucher in der EU sie kostenfrei einer Verbraucherschlichtungsstelle vorlegen.

Änderungen

Diese Bedingungen können sich mit dem Produkt weiterentwickeln. Die Fassung, die am Tag deiner Bestellung auf dieser Seite steht, ist die maßgebliche.