Hoe het werkt
SOS op je telefoon: de instelling, en de grenzen.
Zowel iPhone als Android hebben een noodsysteem dat echt goed is, half uitgeschakeld, twee menu’s diep begraven. De tien minuten zijn het waard. Weten waar het ophoudt ook, want dat deel staat nooit in de reclame.
Op een iPhone
Alles zit op twee plekken. Instellingen en dan SOS-noodmelding bepaalt de trigger: de zijknop met een volumeknop ingedrukt houden, of vijf keer op de zijknop drukken. Laat het aftelgeluid aan staan tenzij je een reden hebt om dat niet te doen: het voorkomt onbedoelde oproepen.
De tweede plek is de app Gezondheid, onder Medisch ID. Vul de noodcontacten, bloedgroep, allergieën en medicatie in en sta toe dat het op het toegangsscherm wordt getoond. Die laatste schakelaar is de hele bedoeling: een omstander of ambulancemedewerker bereikt zo jouw mensen zonder je toegangscode.
Op Android
De bewoording verschilt per fabrikant, de bestemming niet: Instellingen, dan Veiligheid en noodgevallen, of de app Persoonlijke veiligheid op een Pixel. Daar voeg je noodcontacten toe, schrijf je de noodinformatie voor het toegangsscherm en zet je de sneltoets aan, meestal vijf keer op de aan-uitknop.
Zet meteen het delen bij noodgevallen aan. Dat stuurt je locatie naar je gekozen contacten zodra er een noodoproep uitgaat, en dat is het verschil tussen iemand die het weet en iemand die kan komen.
Weet wel dat een test van de sneltoets echt is: zodra de aftelling voorbij is, belt de telefoon het alarmnummer. Op Android voegt de optie ‘Ingedrukt houden om acties te starten’ eerst een bevestiging toe, en vertrekt er op iPhone of Android toch een oproep, hang dan niet op: wacht tot de centralist opneemt en zeg dat je geen hulp nodig hebt.
- Twee of drie noodcontacten, vooraf ingelicht
- Noodinformatie zichtbaar op het toegangsscherm
- De instellingen van de sneltoets één keer nagekeken, zonder hem af te laten gaan
Wat het goed doet
Eenmaal ingesteld belt één handeling het lokale alarmnummer, geeft het je positie door aan de centralist en waarschuwt het de mensen die je hebt opgegeven. In de Europese Unie is dat nummer 112, vanaf elke telefoon, in elke lidstaat, ook zonder beltegoed.
Het locatiedeel wordt het meest onderschat. Hulpdiensten in de meeste Europese landen krijgen van het toestel een veel preciezere positie dan uit een gesproken omschrijving, en die komt binnen voor je je zin hebt afgemaakt.
De drie momenten die het niet dekt
Ten eerste moet de telefoon in je hand zitten. In een jaszak, onderin een tas of twee meter verderop op tafel bestaat de sneltoets niet. Ten tweede vraagt de handeling genoeg rust en genoeg grip: vijf keer drukken is thuis makkelijk en veel minder makkelijk met trillende handen. Ten derde stopt een lege batterij de hele keten.
Dat is de eerlijke grens van elk veiligheidsplan dat op de telefoon leunt: het zet een scherm op het kritieke pad. Iets aan je sleutelhanger dat een alarm en een melding start zonder iets te ontgrendelen, haalt die stap weg. De twee vullen elkaar aan in plaats van elkaar te vervangen.
Nog vragen?
Werkt SOS zonder simkaart?
Noodoproepen gaan via elk beschikbaar netwerk, met of zonder simkaart en zonder beltegoed. Je contacten waarschuwen en je locatie delen hebben wel een dataverbinding nodig.
Werkt SOS in het buitenland?
Ja. De telefoon belt het alarmnummer van het land waar je bent, en juist daarom stel je de functie beter in vóór een reis dan tijdens een reis.
Worden mijn noodcontacten automatisch gewaarschuwd?
Alleen als je dat hebt aangezet. Op beide systemen is het een aparte instelling naast de noodoproep zelf, en het is degene die de meeste mensen ongemerkt uit laten staan.
Waarom staat er SOS bovenin het scherm van je iPhone?
Omdat het mobiele netwerk van je aanbieder niet beschikbaar is: je iPhone kan dan alleen noodoproepen doen, indien mogelijk via een ander netwerk. Blijft het staan, zet dan minstens 15 seconden de vliegtuigmodus aan, herstart je iPhone of neem contact op met je aanbieder.
Kun je de SOS-sneltoets van je iPhone uitzetten?
Ja. In de instellingen voor noodmeldingen zet je ‘Bel met ingedrukt houden en loslaten’ en ‘Bel met vijfmaal drukken’ uit. Doe het alleen bewust: een sneltoets die uitstaat, start ook op de avond dat je hem nodig hebt geen oproep.
Waarom werkt mijn SOS-noodmelding niet?
Kijk eerst of elk onderdeel aanstaat: de sneltoets, de noodcontacten en het waarschuwen van die contacten zijn op iPhone en Android aparte instellingen. Op een iPhone vind je ze onder Instellingen en dan SOS-noodmelding, op Android onder Veiligheid en noodgevallen. En een lege batterij stopt de hele keten.
Hoe voorkom je dat SOS per ongeluk belt?
Laat het aftelgeluid aan staan, tenzij je een reden hebt om dat niet te doen: het voorkomt onbedoelde oproepen. Op een iPhone vind je het onder Instellingen en dan SOS-noodmelding, waar je ook de trigger kiest.
Wat doe je als je per ongeluk 112 hebt gebeld?
Hang niet op. Wacht tot de centralist opneemt en zeg dat het per ongeluk was en dat je geen hulp nodig hebt: dat is het advies voor iPhone en voor Android.
Hoe bereik je 112 als je niet kunt praten?
In Nederland via de 112NL-app van de overheid: geef je daarin aan dat bellen lastig is, dan start de meldkamer een chatgesprek met je. De app vertaalt de berichten ook naar je voorkeurstaal. Hij is een aanvulling op 112 bellen, geen vervanging.
